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我問說怎麼那麼好阿？媽咪回說折扣券隨著一張紙一起寄來，他看了一下，發現信裡
寫著由於有人控告COACH公司說為什麼寄折價券或是折扣訊息到他們家，他們在店內
買東西或是在網上填資料（例如信用卡等），但是不代表COACH公司有權力寄東西到
他們家，這樣表示公司利用所填的資料對外洩漏私人住家資訊，所以要告COACH！
所以捏～COACH就廣發了這個折扣券，然後說明被控訴的理由，並告知客戶如果同樣
不想收到折價訊息，覺得個資被洩漏，請將附件回郵寄回給他們，未來將會遵照客戶
意願來發送廣告折價DM。如果願意繼續收到DM，則歡迎使用這張單一商品的7折價券！
＊update: 有興趣的人可以點選看詳細控告內容
看完那龐大的賠償金之後，（光律師的費用就要求COACH支付$225,000美金），相較之下
也不用羨慕其它會員的7折券了
＊我剛聽到時真的覺得覺得這太妙了！阿收到折扣DM不是挺不錯的嗎? 想不到收到廣告DM
也能告公司公開隱私?在美國還真的什麼都能告！
這讓我回想到以前在公關公司時，客戶麥當勞當時一件轟動的控告案就是被告說所提供的
食物造成肥胖，而且也真的最後賠了很多錢！當時我不懂的是，要控告大公司，光是律師
費就不知道要花多少了，而且你覺得會變胖，那就不要吃阿！又沒有人強迫你一定要吃！
所以更不懂怎麼會有人去告說你這家公司賣的食物造成我的肥胖？
最後法院判決麥當勞敗訴，除了超級龐大的賠償金外，也造成麥當勞現在餐單上面都會註
明卡路里和健康標語等等。
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此圖只是代表take-away coffee，沒有指定特定店家。 | |
記得這個案子最後也是告贏了！最後就是除了賠錢之外，公司也在咖啡紙杯上全部標上小心
燙傷的警告標語～
＊記得以前聽一位老師說他妻子在美國發生的控告案，妻子跟他說他要控告百事達租片店，
他的妻子忿忿不平的跟他說她那天去還片子，結果車子沒有停準，所以停車格前面的那根防撞
水平柱是超出車子的，而他開車門下車，手中抱了幾支要還的影片，沒注意腳就踢到那根水平
柱，所以人就在百事達前跌倒。他妻子說當時她氣呼呼的跑到店裡說『I'll sue you！』(我要告你)
然後我的老師說他當時還跟他妻子說，阿是你自己沒停好車阿～自己不小心跌倒怎麼還要告店家
？她妻子理直氣壯的回說，那她不要有那根水平柱或是有警告標語我就不會跌倒阿！不管！我要
告他們！老師說他當時也是想說這怎麼可能告的贏，結果沒想到真的告贏了！獲賠一萬美金，
然後店家還真的把水平柱撤掉了。
＊看了以上例子，大家一定也和我一樣覺得美國人實在太妙了！告的人很妙，法院判決也很妙！
似乎都是站在消費者立場居多，這的確和我們生長的社會環境很不相同，我想如果是在台灣，
民眾買東西吃了虧，基本上都是比較消極做法的，大部分都是覺得＂算了＂。但是在美國卻
是完全相反的民情，只要你是顧客，你就有權力爭取你的權益，只要你覺得有吃虧或被侵犯時，
都能控告對方。我們覺得荒謬的控告點，對這些提出控告的美國人來說，卻是"Why not?＂
不控告怎麼知道不會贏？不控告就代表默許公司的政策等等。
＊這和美國律師費用似乎也有點關係，之之和美國同學討論有關這些商業控告案，很好奇他們的
想法，他們和我說，其實很多美國人當時在看這些控告案的時候也是覺得很荒謬的，並不是所
有美國人都吃飽沒事幹，有事沒事都想辦法告，但是他們也說這是美國的負面現象，的確有一
些人專門喜歡用控告來獲得利益$$。
在美國，只要你有正當理由，美國律師就會幫你打官司，而且沒有告贏就不收費！也因為這樣，
對很多美國人來說，不告白不告！反正試試看～通常告贏都是非常龐大的賠償金的！也考驗
律師的能耐！而美國的律師之多，造成律師為了接案子，很多律師還會主動免費幫別人提告，
控告獲勝則得到賠償金相對的報酬。
＊回歸公關的角度，那我會覺得在美國的大公司做公關，要面臨的危機處理還真多的無法想像，
公司越龐大，越容易成為控告標的，隨時都要小心民眾一個不爽就來進行控告，不過也更能從
危機處理中看出公關的價值。
＊其實換個角度想想這些控告案，雖然大公司感覺好像栽了個坑，但是對消費者來說，的確
有正面的幫助，像是有這些警告標語等等，也提醒大公司能夠更注意消費者權益，我們也成
了間接的受益者....
不過咧, 心中還是默默給它飲恨，怎麼當初我就沒想過這也可以告？
OS：早知道阿早知道，我嘛知道早知道，阿就是不知道，不然早就發財了
安分點！書都看不完了還在這兒做夢～切！
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